Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu web sitesi (engrare.com), Kaya Sertel ("Satıcı") tarafından yönetilmektedir. Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Siparişinizi işleme koyabilmek ve teslim edebilmek için; Ad, Soyad, Adres, Telefon Numarası ve E-posta adresi bilgilerinizi talep ediyoruz.

3. Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler sadece siparişin hazırlanması, kargolanması ve sipariş durumu hakkında sizinle iletişim kurulması amacıyla kullanılır. Verileriniz, yasal zorunluluklar (kargo firması ile paylaşım vb.) haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

4. Ödeme Güvenliği

Sitemizde kredi kartı bilgileriniz saklanmaz. Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu olan iyzico altyapısı üzerinden şifreli ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.

5. Çerez Politikası

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde çerezler ve tarayıcının yerel depolama alanı gibi benzeri teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Zorunlu çerezler ve yerel depolama (onay gerektirmez): sepetinizin hatırlanması, üyelik oturumunuzun açık tutulması (Firebase Authentication), çerez tercihinizin hatırlanması ve ödeme ile sipariş işlemlerinde otomatik saldırılara karşı güvenlik doğrulaması (Google reCAPTCHA Enterprise). Bunlar olmadan Site çalışmaz; bu nedenle KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f kapsamında onayınız aranmadan kullanılır.
• Analitik çerezler (isteğe bağlı): Sitenin nasıl kullanıldığını istatistiksel olarak anlamak için Google Analytics çerezleri (_ga, _ga_*, en fazla 2 yıl). Bu çerezler yalnızca çerez bandında "Kabul et" seçeneğini işaretlemeniz halinde yüklenir; "Reddet" seçeneğinde hiç yüklenmez.
• Pazarlama / reklam çerezleri (isteğe bağlı): Instagram ve Facebook reklamlarımızın etkisini ölçmek ve reklamları ilgilenebilecek kişilere göstermek için Meta Pixel (_fbp, _fbc, en fazla 3 ay). Pixel; görüntülediğiniz ürün, sepete ekleme, ödemeye geçme ve satın alma bilgisini (tutar ve ürün kimliği) Meta Platforms'a iletir; sipariş numaranız, adresiniz, e-postanız ve telefonunuz iletilmez. Bu çerezler de yalnızca "Kabul et" seçeneğinde yüklenir; "Reddet" seçeneğinde hiç yüklenmez.
• Kimliksiz kullanım sayacı (çerez değildir, onay gerektirmez): Sitenin hangi sayfalarının ne kadar kullanıldığını anlamak için kendi sunucumuzda toplu sayaç tutarız: "bir sayfa açıldı, şu kadar süre kalındı, şu düğmeye basıldı" gibi olaylar, hangi kaynaktan (Instagram, arama motoru vb.) ve telefon mu bilgisayar mı olduğu bilgisiyle yalnızca toplam sayı olarak kaydedilir. Bu işlem için çerez veya yerel depolama kullanılmaz; kişi, hesap, IP adresi ya da cihaz kaydedilmez, hiçbir sayı sizinle ilişkilendirilemez (IP adresi yalnızca kötüye kullanımı sınırlamak için sunucu belleğinde birkaç dakika durur, hiçbir yere yazılmaz). Üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Tarayıcınızın "İzlenmek istemiyorum" (Do Not Track / Global Privacy Control) ayarını açtıysanız bu sayaç da çalışmaz.

Tercihinizi dilediğiniz zaman buradan değiştirebilirsiniz; ayrıca tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.